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Dernière mise à jour : 24 juin 2024

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Services, prix et paiement

Nous offrons des sessions de coaching et des services supplémentaires dans le cadre de divers programmes décrits sur gloriacoach.com (les « Parcours de Coaching »). Les détails des prix peuvent être obtenus en nous contactant. Des taxes et autres frais peuvent s’ajouter aux prix.

L’achat d’un Parcours de Coaching signifie que vous acceptez les Conditions, ainsi que toutes conditions additionnelles décrites dans le contrat de coaching entre vous et 15245133 Canada Inc (le « Contrat de Coaching »). Le Contrat de Coaching comprend entre autres les modalités de paiement, d’annulation et de remboursement. Votre achat devient effectif une fois que nous l’avons traité et accepté. Vous acceptez de payer tous les montants dus tel qu’indiqué dans votre Contrat de Coaching. Si un paiement est en retard, nous pouvons suspendre l’accès à votre compte jusqu’à ce que les montants en retard soient intégralement payés.

Les paiements peuvent être traités par l’intermédiaire d’un processeur de paiement tiers, Stripe Payments Company. En utilisant Stripe, vous acceptez ses conditions de service. Lorsque vous fournissez des informations de paiement telles que des informations relatives à une carte de crédit, une carte de débit ou un compte bancaire, à nous ou à notre fournisseur désigné pour le traitement des paiements (selon le cas), vous nous autorisez à traiter votre paiement à l’aide des informations fournies. Nous ne sommes pas responsables de la collecte, de l’utilisation, du partage ou de la sécurité des informations de facturation par Stripe.

 

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Nous traiterons vos Informations Personnelles, telles que définies dans notre Politique de Confidentialité, conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant le Site Web et Services, vous acceptez les termes de la Politique de Confidentialité.

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